Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site shiny-glam.com, exploité par Shiny Glam, dans le cadre d’une activité de vente en ligne de produits capillaires.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Identification du vendeur

Vendeur : Shiny Glam – Auto-entrepreneur
Adresse : [Adresse de domiciliation commerciale]
Email : contactshinyglam@gmail.com
Numéro SIRET : [En cours d'attribution]
TVA intracommunautaire : Non applicable, article 293B du CGI

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site shiny-glam.com, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Shiny Glam s’efforce d’assurer l’exactitude des informations présentées, sans toutefois garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Shiny Glam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée au client par email après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal (ou autres moyens indiqués sur le site).
Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement agréés.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif : 5 à 10 jours ouvrés.
Les éventuels frais de douane, taxes locales ou frais supplémentaires liés à la livraison internationale restent à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

9. Responsabilité

Shiny Glam ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou du non-respect des instructions d’utilisation.

10. Avis clients

Les avis présentés sur le site shiny-glam.com peuvent provenir de différentes sources, notamment de retours directs de clientes, de tests produits ou de plateformes et contenus externes (réseaux sociaux, partages publics).
Ces avis sont publiés à titre informatif afin d’illustrer l’expérience utilisateur et ne proviennent pas exclusivement d’achats effectués directement sur le site.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site, dans le respect de la réglementation en vigueur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.